COMUNICADO

Prezado cliente,

No Domingo, por volta das 09:25, tivemos um problema em um dos
componentes de alta confiabilidade de nossa infraestrutura elétrica
afetando o fornecimento do datacenter do RJ. A indisponibilidade durou
22 minutos, terminando às 09:47, quondo o problema foi contornado.
Foram tomadas medidas para redução do risco de nova ocorrência.

Desde então, o time de Infraestutura da ALOG trabalhou no planejamento
da manutenção corretiva, sem impacto para o cliente, responsável por
substituir o componente que apresentou a falha, que elimina a causa-raiz
do problema.

Nesse intervalo de tempo do planejamento, o componente apresentou
nova falha, às l6:55 de hoje, nos obrigando a realizar a [sic] essa manutenção
corretiva de forma emergencial. A indisponibilidade, dessa vez durou
90 minutos, terminando às l8:25, com o término bem sucedido do
manutenção.

Nesse momento, 95% dos ambientes já estão funcionando normalmente.

Todas as equipes da ALOG estão trabalhando em regime 24x7 para
recuperação de todos os ambientes que foram de alguma forma
prejudicados com a indisponibilidade de energia.

Não deixe de entrar em contato com seu Gerente de Contas ou com o time
de Suporte pora sanar possiveis dúvidas ou problemas que sua estrutura
possa ter tido. Se você já tem um chamado aberto, aguarde o contato dos
nossos analistas para mais informações.

Atenciosamente,

Sidney Breyer
Presidente
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ALOG Data Centers do Brasil
Tel: +55 21 3083-3333
www.alog.com.br